商品の検索から購入に至るまでわかりやすく解説します。

購入にあたりご不明な点がある場合は、一度このページにてご確認ください。

＜目次＞

〇商品を検索する

〇いいねする

〇配送先を指定する

〇受け取り日時を指定する

〇注文内容を確認する

〇お支払い方法

〇注文履歴を確認する

〇生産者様への連絡方法

◯商品を検索する

商品は、コメフルサイトTOPの「お米を探す」から探していただくことができます。

どんな条件で検索したらよいかわからない方は「お米の選び方ガイド」ページも参考にしてください。

※お米の選び方ガイド

その他、注文前に生産者様へメッセージ機能を使って質問をしたり、農場だよりにて生産者様からのお便りを確認いただけます。

詳しくは「農家さんとのコミュニケーション機能」ページにてご確認ください。

※農家さんとのコミュニケーション機能

〇いいねする

気になった商品を見つけたら、購入者会員ログイン後、商品の詳細ページより「いいね」登録をして、後で吟味して購入するなど便利にご利用いただけます。

なお、いいねした商品は、ハンバーガーメニューの「いいねした商品一覧」よりご確認いただけます。

また、購入したい商品があれば、商品詳細ページの「購入する」ボタンを押すと、購入ページへ遷移します。

◯配送先を指定する

購入ページにてご指定いただけます。

▼ご自宅にお届けする場合

購入者会員登録時にご入力いただいた住所・電話番号が表示されます。必ずご確認ください。

▼ご親族や知人の方へ贈り物として注文なさる場合

「ご自宅以外」を選択いただき、配送先住所・電話番号をご入力ください。

◯受け取り日時を指定する

購入ページにてご指定いただけます。

※ご指定いただける日時は生産者によって異なります。

※ご指定いただけない商品もございます。ご了承ください。

◯注文内容を確認する

注文情報入力画面最下部にある赤色の「注文内容を確認する」ボタンを押すと、注文内容の確認画面へ遷移します。

確認画面にて届け先住所、送料をご確認いただき、「クレジットカード決済へ進む」ボタンを押してください。

※送料はこのページで初めて確認いただくことができますので、必ずご確認ください。

◯お支払い方法

お支払い方法はクレジットカードのみです。

ご利用可能なクレジットカードは以下の通りです。

VISA　/　Mastercard　/　JCB　/　American Express　/　Discover

クレジットカード情報を入力いただき、「カードで支払う」ボタンを押すと注文完了となります。

◯注文履歴を確認する

購入者ログイン後、購入管理画面よりご確認いただけます。

〈ステータスの見方〉

1.注文受付：生産者様が注文確認を行っています。この時点ではまだご注文は確定しておらずキャンセルが可能です。

2.受注確定：生産者様が注文を確認し、発送の準備をしています。

3.発送完了：生産者様が商品の発送を完了しました。お手元に商品が届くまで今しばらくお待ちください。

4.キャンセル：注文のキャンセルが確定した状態です。

◯生産者様への連絡方法

注文前の商品についての質問や、注文後に送り先の変更などお伝えしたいことがある場合は、メッセージ機能を使って生産者様へ直接メッセージを送りましょう。

なお、メッセージは下記ページよりお送りいただけます。

▼注文前

商品詳細ページの「メッセージを送る」からお送りいただけます。

▼注文後

商品詳細ページまたは購入管理の「メッセージ」からお送りいただけます。

※注文番号も必ずお伝えするようにしましょう。

その他、ご不明な点がございましたら

よくある質問、またはお問い合わせフォームをご利用ください。